스파이스마트가 알려주는 12월 인기게임 운영 트렌드

01_blog_12m

스파이스마트입니다. 겨울방학과 동시에 연말을 맞은 지난 12월은 대목이었는데요. 히트, 세븐나이츠 등 인기게임들은 12월에 어떻게 운영했는지를 분석한 운영 동향을 정리했습니다.

1. 12월의 이벤트 통계

업데이트, 공지사항, 점검, 점검/오류 보상 등의 이벤트 종류를 제외한 나머지 주요 이벤트 총량 비교 그래프입니다. 이벤트 양이 가장 많았던 모두의마블과 세븐나이츠에서는 기간 한정 이벤트가 소폭 감소하여 전체 이벤트가 약 10건 감소했으나, 백발백중에서는 코스튬이나 용병과 같은 상품의 한정 판매 이벤트가 대폭 증가하여전체 이벤트가 30건 가량 증가했습니다.

12월의 이벤트 통계 / 출처 : 스파이스마트 (http://www.igaworks.com/page/spice_feature)

12월의 이벤트 통계 / 출처 : 스파이스마트

11월의 이벤트 통계 / 출처 : 스파이스마트 (http://www.igaworks.com/page/spice_feature)

12월의 이벤트 통계 / 출처 : 스파이스마트

2. 주요 이벤트의 증감률

이벤트 종류 중 가장 중요한 ‘기간 한정 이벤트’와 ‘판매 관련 이벤트’의 증감률을 분석한 결과입니다. 12월 신규 모니터링 게임을 제외한 29개의 게임 중 18개의 게임에서 이벤트 수가 증가했으며, 9개의 게임에서 감소했습니다. 전체적으로는 14% 증가하며 지난 달에 비해 소폭 증가했습니다. 이는 크리스마스 및 새해 맞이 이벤트를 진행한 게임이 많았기 때문인 것으로 보입니다.

11, 12월 이벤트 증감율 / 출처 : 스파이스마트

11, 12월 이벤트 증감율 / 출처 : 스파이스마트

그러나 업데이트의 경우 14개의 게임에서 그 수가 줄었습니다. 11월에 비하면 9%가 감소한 수치입니다. 이는겨울방학을 맞이하여 진행되는 대규모 업데이트들이 11월에 이미 진행되어 12월에는 업데이트가 드물었기 때문입니다.

3. 푸시  통계

지난 달 190건까지 증가했던 갓오브하이스쿨의 푸시 메시지가 90건 가까이 크게 감소하며 월 평균도 줄어들어 약 3.39건이 됐습니다. 지나치게 많은 양의 푸시 메시지를 발송하는 것은 운영 리소스 대비 효율이 좋지 않을 뿐더러 유저들의 반감을 살 수 있어 줄인 것으로 보입니다. 하지만 적절히 활용하면 접속률과 이벤트 참여도를 높일 수 있는 좋은 수단인만큼, 상당수의 게임에서는 푸시 메시지 발송량이 증가했습니다.

푸시 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트 (http://www.igaworks.com/page/spice_feature)

푸시 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트

5_푸시통계

5_푸시통계

4. 운영 동향 – 크리스마스 이벤트

크리스마스 이벤트가 많았습니다. 스파이스마트에서 모니터링하는 31개 게임 중 ‘크리스마스’, ‘산타’, ‘루돌프’와 같은 크리스마스 관련 키워드로 추출한 결과, 총 29개의 게임에서 크리스마스 이벤트를 진행한 것으로 확인했습니다. 총 이벤트 수는 159건이며 퍼즐앤드래곤이 19건으로 가장 많았고, 모두의마블이 14건으로 그 뒤를 이었습니다.

이벤트 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트 (http://www.igaworks.com/page/spice_feature)

이벤트 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트

크리스마스 관련 이벤트는 11월, 12월 전체 이벤트 카테고리와 비교했을 때 업데이트가 적은 편입니다. 또한 기간 한정 이벤트와 로그인 보너스 이벤트의 비율이 높았습니다. 기간 한정 이벤트의 하위 카테고리를 살펴보면 조건 달성 이벤트, SNS 이벤트, 기간 한정 스테이지 개방 이벤트, 확률 및 수치 변경 이벤트 순으로 많았는데 이는 직접적으로 게임 플레이를 유도(조건 달성, 기간 한정 스테이지 개방, 확률 및 수치 변경)하고, 바이럴 효과(SNS 이벤트)를 노리는 등 리텐션 향상을 목적으로 이벤트를 운영한 것으로 해석할 수 있습니다.

이벤트 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트 (http://www.igaworks.com/page/spice_feature)

이벤트 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트

크리스마스 직후 매출 순위 1위를 달성하여 꾸준히 1위를 수성하고 있는 세븐나이츠의 경우, 크리스마스 직전 유저들에게 반응이 좋은 이벤트들을 집중적으로 시행했습니다. 리텐션 상승을 목적으로 게임 플레이 시 낮은 확률로 등장하는 특수 몬스터를 처치하면 매우 좋은 보상을 주는 이벤트와, 크리스마스 당일 버프 효과가 매우 좋은 핫타임 보너스 이벤트를 진행했습니다. 또한 성능 좋은 신규 코스튬을 3회에 걸쳐 출시하고, 매출과 바이럴 효과를 동시에 잡을 수 있는 신규 코스튬 인증샷 이벤트를 함께 실시했습니다. 그리고 매출을 급상승 시킬 수 있는 프리미엄 재화 캐시백 이벤트와 중요한 소모 비용 할인 이벤트 3종도 동시에 진행했습니다. 이렇게 유저들의 니즈를 만족시킬 수 있는 컨텐츠 위주로, 전략적 이벤트를 운영할 때 매출을 극대화시킬 수 있음을 확인했습니다.

캐시백 이벤트 / 출처 : 세븐나이츠 for Kakao 네이버 공식 카페

캐시백 이벤트 / 출처 : 세븐나이츠 for Kakao 네이버 공식 카페

신규 코스튬 / 출처 : 세븐나이츠 for Kakao 네이버 공식 카페

신규 코스튬 / 출처 : 세븐나이츠 for Kakao 네이버 공식 카페

할인 이벤트 / 출처 : 세븐나이츠 for Kakao 네이버 공식 카페

할인 이벤트 / 출처 : 세븐나이츠 for Kakao 네이버 공식 카페

– 운영 사례 분석 <히트>

출시 직후 매출 순위 1위를 달성하여 약 40여일간 꾸준히 1위를 유지한 넥슨의 ‘히트’에서는 12월에 어떤 이벤트들을 운영했는지 살펴봤습니다.

이벤트 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트 (http://www.igaworks.com/page/spice_feature)

이벤트 통계 자료 / 출처 : 스파이스마트

히트의 12월 이벤트 종류를 분석한 결과 점검의 수가 20건으로 가장 많은 것을 확인할 수 있었습니다. 출시 후 서버 안정화 기간이 필요했던 것으로 보이며, 하드코어 액션 RPG임에도 24일까지 꾸준히 무료 다운로드 순위가 20위 이내를 유지하는 등 다운로드 순위도 상위권을 유지하는 등 대작다운 모습이었습니다.

무료 순위 자료 / 출처 : 스파이스마트 (http://www.igaworks.com/page/spice_feature)

무료 순위 자료 / 출처 : 스파이스마트

업데이트 수는 총 15건으로 신규 게임치고 업데이트 수가 많은 편에 속합니다. 이는 유저들의 컨텐츠 소모 속도가 빠르고, 레이븐이나 이데아 등의 동일 장르 경쟁작이 모두 10위권 이내의 성적을 올리고 있어 이에 대응하기 위함으로 분석했습니다. 업데이트 내용으로는 신규 레이드 보스 추가, 신규 지역 추가, 신규 장비 추가, 연속 전투 기능 추가, 신규 코스튬 추가 등이 있었습니다. 그러나 업데이트 수가 많고 다른 경쟁작이 새로 출시되지 않았음에도 12월 말 매출 순위가 소폭이나마 하락하기 시작한 원인으로는, 유저들의 컨텐츠 소모 속도 대비 업데이트 된 컨텐츠의 분량이 적었기 때문인 것으로 보입니다.

신규 지역, 레이드, 코스튬 / 이미지 출처 : 히트 게임 화면 및 네이버 공식 카페

신규 지역, 레이드, 코스튬 / 이미지 출처 : 히트 게임 화면 및 네이버 공식 카페

히트의 주요 이벤트로는 먼저 프리미엄 소환권 불멸 등급 추가 및 확률업 이벤트를 뽑을 수 있었습니다. 기존의 프리미엄 뽑기에서는 아이템 최고 등급인 ‘불멸’ 등급을 얻을 수 없었고, 영웅~전설 등급의 획득 확률도 지나치게 낮아 유저들의 원성이 자자했습니다. 이에 유저들의 만족도를 높이고 프리미엄 뽑기의 구매율을 높이기 위해 프리미엄 뽑기에 매우 낮은 확률이지만 불멸 등급을 추가하고 영웅과 고대 등급의 획득 확률은 대폭 상승시키는 이벤트를 진행했습니다. 이러한 이벤트는 유저들의 반응이 좋았고, 이벤트 종료 후에도 업데이트를 통해 상시 적용으로 변경하기도 했습니다.

이미지 출처 : 히트 게임 화면 및 네이버 공식 카페

이미지 출처 : 히트 게임 화면 및 네이버 공식 카페

또한 매월 초에 매출이 급격히 증가하는, 이른바 ‘월초 효과’를 노리고 캐시백 이벤트를 진행했습니다. 이벤트 기간 동안 결제한 누적금액의 30% 상당의 프리미엄 재화를 환급해주는 이벤트로, 결제한 만큼 확실한 보상을 받을 수 있는 효과적인 이벤트라 할 수 있습니다.

이미지 출처 : 히트 네이버 공식 카페

이미지 출처 : 히트 네이버 공식 카페

이미지 출처 : 히트 네이버 공식 카페

이미지 출처 : 히트 네이버 공식 카페

원문 : 스파이스마트가 알려주는 인기게임 운영 트렌드 2015.12

About

igaworks
아이지에이웍스 (IGAWorks) / 모바일 마케터와 앱 개발자들에게 유용한 정보를 제공하는 '모바일 인사이트' 팀 블로그를 연재 중입니다. 애드브릭스와 애드팝콘으로 잘 알려진 IGAWorks는 모바일 비즈니스에 필요한 분석/수익화/운영/앱인게이지먼트/마켓인사이트 솔루션 등을 제공하는 모바일 비즈니스 플랫폼입니다.