원스텝모어, 안심 노인 요양시설 검색 어플 ‘케어닥’ 정식 출시
노인요양시설 매칭 플랫폼 ‘케어닥’을 운영하는 원스텝모어가 서비스를 1월 21일, 약 한달간의 오픈 베타기간을 마치고, 정식 서비스를 런칭한다.
한국보건사회 연구원의 2017년 노인 부양 책임 조사에 따르면 부모님을 요양시설에 모시겠다는 비중이 75%까지 증가하고 있다. 전문적인 케어는 물론 치료를 병행할 수 있다는 점에서 노인요양시설을 찾는 사람은 늘어나고 있으나, 그 안에서 일어나는 안전사고에 관련된 문제가 38.1%, 보건 위생이 36.6%, 노인 학대가 19.9%를 차지해 요양병원이나 요양시설에 대한 검증이 어렵다는 점이 줄곧 문제 되어 왔다.
‘케어닥’ 서비스는 이러한 문제를 해결하고자 전국 노인요양시설의 정부기관의 평가등급을 확인하고 시설 정보, 사용자의 후기 등을 조회할 수 있도록 만들어진 플랫폼이다. 기존의 요양시설 검색서비스에서는 ‘광고비’를 지불한 업체가 우선 노출되어, 정보의 왜곡이 발생하여 검증된 정보를 사용자가 얻을 수 없었다. 하지만 케얻가에서는 요양시설의 홈페이지나 다른 곳에서는 볼 수 없었던 자세한 시설 스펙, 근무 인원, 전문성, 인권 문제, 가격정보 등 민감 정보를 공개하며, 전국 요양병원, 요양원 검색은 물론 쉽게 알 수 없었던 요양시설 가격정보와 시설을 비교해볼 수 있는 기능까지 제공하고 있다. 현재까지 케어닥 서비스 내에는 20,100여개 시설의 6년간의 29,000여개의 평가정보가 수집되어 있어, 사용자들의 좋은 평가를 받고 있다.
운영사 원스텝모어의 박재병 대표는 “부산지역에서 수년 간 독거노인을 찾아뵙는 봉사활동을 하면서, 노인분들이 요양시설에 대한 두려움과 반감을 가지는 이유에 대해서 알게 되었다.”며 “실제로 연세가 많으신 저희 부모님도 안심할 수 있는 요양 서비스가 필요하다고 느껴, 팀원들과 함께 사회적가치를 실천하고자 지난 9월 본격적으로 사업화를 진행하게 되었다.”고 서비스 개발 동기를 밝혔다. 또한, “노인요양시설에 대한 검증된 정보와 평가 등급, 사용자 평가를 소비자에게 투명하게 제공하여, 믿을 수 있는 노인요양시설을 찾는 데에 도움이 되고 싶다.” 라고 전했다.
한편, 원스텝모어는 고용노동부형 예비사회적기업으로 지정을 받은 상태며, 건강보험심사평가원과 데이터사용 업무협약(MOU)을 체결하여, 검증된 정보를 사용자들에게 제공하고 있다. 이를 통해 노인요양시설에 대한 상세한 정보와 맞춤검색 및 비교하기 등 부가적인 기능을 추가 제공하고 있으며, 향후에는 돌봄이 필요한 자녀들을 위한 ‘노인 돌보미 중개 서비스’와 ‘노인전문 커머스’ 기능도 업데이트 할 예정이다.