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블랙컨슈머 대처는 어떻게 해야 할까요?

대다수의 고객은 양심있게 구매를 진행합니다. 하지만 일부 환불 정책을 악용하는 고객, 즉 블랙컨슈머가 있을 수 있는데요. 회사 입장에서 해당 고객을 응대하고 환불을 하는 일련의 과정들이 부담이 ...