악성 댓글 탐지·여론 흐름 분석…브랜드·셀럽 대상 감정 분석 기반 댓글 분류 시스템 구축

AI 기반 사업개발 스튜디오 테닛이 온라인 평판 관리 서비스 ‘블랙가드(Blackguard)’를 론칭했다.

‘블랙가드’는 AI를 활용해 온라인상 브랜드 및 셀럽의 평판을 실시간으로 모니터링·분석하는 서비스로, 댓글·게시글·커뮤니티 등 다양한 플랫폼 데이터를 수집해 악성 게시물, 허위 정보, 여론의 긍정·부정 흐름을 보여준다.

이 서비스는 단순 모니터링을 넘어 여론의 맥락을 분석하고 위험 신호를 조기에 포착하는 ‘AI 평판 어시스턴트’를 지향한다. 사용자는 직관적인 대시보드를 통해 일·주·월 단위의 평판 변화와 주요 이슈를 확인할 수 있다.

테닛은 AI 기술을 활용해 감정 분석 기반의 댓글 분류 시스템을 구축했다. 각 댓글의 감정 상태(긍정·부정·중립)를 자동으로 판별하고, 전체 여론의 흐름을 데이터로 시각화한다.

정승헌 테닛 대표는 “블랙가드는 단순한 악플 차단 도구가 아니라, 온라인 평판을 데이터로 관리할 수 있는 새로운 형태의 디지털 평판 관리 서비스”라며 “향후에는 법률 자문 및 PR 연계 기능을 추가해 보다 종합적인 평판관리 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.