AI 기반 CRM 마케팅 플랫폼 데이터라이즈(Datarize)가 지난 1월 11일부터 13일까지 미국 뉴욕에서 열린 NRF Retail’s Big Show 2026에 부스 전시로 참가했다고 밝혔다.

NRF Retail’s Big Show는 매년 약 4만 명 규모의 글로벌 리테일 및 이커머스 업계 관계자가 참가하는 행사다. 데이터라이즈 부스에는 행사 기간 동안 200여 명의 글로벌 이커머스 및 리테일 관계자가 방문했다.

회사에 따르면 현장에서 만난 브랜드 관계자들은 CRM 마케팅 툴의 운영 복잡도 증가, 비용 부담, 데이터 기반 의사결정의 어려움 등을 주요 과제로 언급했다. 특히 소규모·중견 팀의 경우 AI를 활용해 운영 부담을 줄이는 방안에 관심을 보였다.

데이터라이즈는 이번 행사에 앞서 NRF가 주최하는 ‘Vendors In Partnership(VIP) Awards’에서 ‘Best AI-Driven Marketing Solution’ 부문 파이널리스트로 선정됐다. 행사 전날인 9일 뉴욕에서 열린 VIP Awards 시상식에 참석했다.

김성무 데이터라이즈 대표는 “AI는 단순한 자동화가 아니라 마케팅 의사결정과 실행을 돕는 역할을 해야 한다”며 “AI 기반 CRM 마케팅 솔루션을 지속 발전시켜 나가겠다”고 말했다.