리텐션

인사이트

혜택으로 리텐션하기 전에 마음으로 리텐션하라

최근 ‘우리 이혼했어요’ 예능 프로가 화제다. 이혼한 셀럽 부부가 다시 만나, 이혼 후 새로운 관계에 대한 가능성을 제시하는 리얼리티 예능인데 내용은 분명 자극적이지만 그래도 하나 ...

트렌드

2019년 재구매율이 높은 리테일 ‘GS25, 쿠팡, CU, 배달의민족, 네이버, 구글’ 순

19년 결제 추정금액 1조원 이상의 리테일 중 재구매율이 높은 리테일 6개 중 4개가 인터넷서비스로 나타났다. 앱/리테일 분석서비스 와이즈앱/와이즈리테일이 발표한 자료에 따르면, 2019년 한 해 재구매율이 높게 나타난 리테일은 GS25(71%), 쿠팡(68%), CU(68%), 배달의민족(66%), 네이버(63%), 구글(62%)이었다. 재구매율은 ...

인터뷰

[Startup’s Story #256] ‘회사 경영? 답은 직원에게 있다!’, 드라마앤컴퍼니 최재호 대표

‘앱 뒤에 사람 있어요~.’ 리멤버 앱으로 명함 사진을 찍으면 뒷단에서 1,200명의 사람이 수기로 정보를 입력한다. 처음엔 고개를 갸우뚱했던 이 아날로그적 접근 방식으로 지난 3월, 드라마앤컴퍼니는 ...

인터뷰

[Startup’s Story #241] 우리의 가정은 모두 틀렸다 … ‘화해’의 3가지 리텐션 전략

 ‘이 앱은 왜 안 지우게 되는 걸까?’ 늘 의문이었다. 용량 부족 문제로 지웠다가도 세네 번을 다시 깔았던 화장품 리뷰 앱, ‘화해’의 인터뷰는 이 물음으로부터 시작했다. ...