소비자의 pain point는 마치, 지킬 앤 하이드처럼 양면성을 지니고 있다. Everybody hurts이지만, 자신의 pain point를 잘 인지하지 못 하고 제대로 표현하는 것도 서툴다. 그래서 pain point를 포착하기 어려울 수 있다. 아이러니가 존재하[…]
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소비자의 pain point는 마치, 지킬 앤 하이드처럼 양면성을 지니고 있다. Everybody hurts이지만, 자신의 pain point를 잘 인지하지 못 하고 제대로 표현하는 것도 서툴다. 그래서 pain point를 포착하기 어려울 수 있다. 아이러니가 존재하[…]
세계적 석학이 말하는 ‘Pain Point’ 2014년 11월, 하버드 비즈니스 리뷰의 ‘이노베이션’ 코너에 ‘Where to Look for Insight (통찰력을 얻을 수 있는 곳)’이라는 제목의 기고가 게재되었다. 이 글을 쓴 모한비어 소니[…]
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