외주 연결 플랫폼 ‘캐스팅엔’이 서비스 검색 기능을 대폭 강화한 리뉴얼 홈페이지를 5월 1일 오픈한다고 26일 밝혔다.
이번 홈페이지 리뉴얼은 고객의 편의성 강화에 중점을 뒀다. 고객이 원하는 외주업무를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리별 검색 기능을 강화했다. 예를 들어 서포터즈, 체험단 서비스가 필요한 고객이 분야, 마케팅 목적 등 자신의 조건에 맞게 필터를 적용해 검색하면 그에 적합한 파트너사 상품을 볼 수 있다.
화면은 간결하고 직관적인 레이아웃으로 고객이 서비스를 검색하면 고객이 일일이 클릭하지 않아도 해당 업체의 최소 진행금액을 볼 수 있도록 구성했다. 한눈에 서비스 상품 정보를 파악할 수 있는 것이 장점이다.
캐스팅엔은 외주 업무를 등록한 고객에게 적합한 파트너사 3곳을 무료로 추천해주는 전문업체 매칭 시스템도 오픈했다. 추천하는 파트너사는 캐스팅엔 자체 알고리즘이 고객사가 의뢰한 정보를 분석해 회사 규모, 매출, 재무건전성 등 업체 역량과 MD의 평가를 거쳐 선별한 곳이다.
이 중 MD 평가는 매칭 알고리즘으로 판별하기 쉽지 않은 고객에 대한 친절도, 업무를 수행할 인력에 대한 전문성과 적극성을 반영한 평가 지표다. 현재 약 3천여 개의 파트너사가 등록돼 있다.
캐스팅엔 용성남 공동대표는 “고객 편의 강화뿐 아니라 캐스팅엔 자체 마케팅 및 브랜드 아이덴티티 강화에도 힘쓰고 있다”며 “앞으로도 캐스팅엔을 경험하는 고객에게 빠르고 합리적인 서비스를 제공할 수 있도록 매칭 알고리즘 고도화에 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.
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