스타트업

채널톡, 이랜드이츠에 서비스 공급… AI 상담 효율화

채널코퍼레이션이 이랜드 외식 계열사 이랜드이츠가 운영하는 ‘애슐리’ 앱에 채널톡의 AI 에이전트 기능인 ‘알프(ALF)’ 도입 이후 AI를 통한 상담 해결률이 45%에 달한다고 18일 밝혔다. 이랜드이츠는 손님이 ...