스타트업

센드버드, ‘옴니프레젠트 AI’ 에이전트 출시…고객 행동 예측해 선제적으로 지원

AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드가 AI 솔루션 ‘옴니프레젠트 AI 에이전트’를 공식 출시했다. 기존의 AI 에이전트가 고객의 질문을 기다리는 ‘반응형’ 방식에 머물렀다면, 이번 솔루션은 고객의 행동을 실시간으로 ...