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AI 서비스 사용률 90% 육박…소비자 신뢰도는 ‘걸음마 단계’

일상생활에서 인공지능(AI) 사용이 보편화됐음에도 불구하고 소비자들의 신뢰도는 여전히 낮은 수준인 것으로 나타났다. 특히 생성형 AI 서비스에 대한 소비자 만족도가 전반적으로 부정적이어서, AI 기업들의 신뢰도 제고가 ...