중국 리테일 기업인 징동닷컴(京东)이 자사 물류 시스템을 활용해 중국에서 택배 서비스를 제공한다.

징동닷컴은 18일 중국 베이징에서 열린 ‘2018 글로벌 스마트 공급망 포럼(2018 Global Smart Supply Chain Summit)’에서 택배 사업 진출을 발표했다. 우선 베이징, 상하이, 광저우에서 서비스가 시작된다. 해당 지역 거주자는 징동닷컴의 앱을 통해 중국 전역에 택배를 보낼 수 있으며 점차 범위를 넓혀갈 계획이다.

징동닷컴은 자체적으로 물류를 담당하는 전자상거래 기업으로, 소비자에게 상품이 배송되는 마지막 순간(라스트 마일, Last Mile)까지 담당한다. 징동닷컴만의 공급망 관리 기술로 구동되는 이 물류 시스템은 중국 인구의 99%에 도달할 수 있으며, 주문의 90% 이상을 당일 및 익일 배송한다. 징동의 물류 시스템은 마윈 알리바바그룹 회장 조차도 부러워하는 부분이다.

새로 시작되는 택배 서비스는 도시 내 당일배송뿐 아니라 도시 간 당일배송, 익일배송, 표준 익일배송 등 다양한 가격의 옵션을 포함하고 있다. 당일배송의 경우 고속 철도, 항공 편보다 더 빠르게 목적지에 도착시킬 수 있다. 접수된 물품들은 징동닷컴 소속의 배달원들이 직접 배달한다. 개인적으로 택배를 보낼 때는 쇼핑할 때와 동일하게 징동닷컴 앱을 사용해 픽업 시간을 예약하고 원하는 배송 옵션을 이용해 수천 킬로미터가 떨어진 곳까지 발송할 수 있다. 특별한 배송 서비스를 원한다면 양복 등 격식을 차린 직원이 배송해주는 ‘화이트 글러브’도 선택할 수 있다.

소비자들은 징동닷컴 공식앱 뿐만 아니라 위챗의 징동 딜리버리 샤오청쉬(미니 프로그램), 징동닷컴 배송팀의 위챗 계정에서 픽업을 요청할 수 있다.

징동 물류 왕쩐훼이 대표는 “택배 사업에 진출하게 되어 매우 기쁘다”며 “징동닷컴은 지난 10년간 구축해온 전국적인 물류 네트워크를 한 단계 업그레이드해 소비자들이 편리하게 이용할 수 있는 서비스의 범위를 넓혀가고 있다. 중국 내 가장 빠르고 신뢰할 수 있는 배송 서비스로 잘 알려져 있는 저희 징동이 소비자에게 또 다른 차원의 편리함을 제공할 수 있을 것이라 확신한다.”고 말했다.

징동닷컴은 2018 글로벌 스마트 공급망 포럼서 택배사업 진출 외 글로벌 스마트 공급망을 확장하고자 클라우드 물류창고 프로그램, 친환경 사업 확대, 20여 곳의 파트너와 함께하는 에너지 연합 구성 등을 진행하고 있다고 밝혔다.