로봇 핸드드립으로 유명한 라운지엑스를 운영하고 있는 라운지랩이 인공지능 기반의 스마트 스토어인 ‘무인상회(無人商會)’의 베타 버전을 공개했다. 무인상회는 24시간 인공지능이 운영하는 비대면 상점으로, 사용자 행동 인식 기술을 통해 제품의 정보를 표시하고 물건을 집어가면 결제되는 ‘그립 앤 고(GRIP AND GO)’ 기술이 적용되었다.
특히, 내부 시스템을 통해 제품의 유통기한과 재고량 등을 실시간으로 확인할 수 있으며, 이를 기반으로 할인율을 스스로 결정하여 적용시킬 수도 있다. 라운지랩은 이러한 비대면 리테일 경험을 가능하도록 하기 위해 인공지능 기반의 사용자 행동 인식 기술인 스페이스 아이디를 개발했다.
이용자는 앱의 버튼을 눌러 잠금장치를 오픈하거나 신용카드를 인증한 다음 원하는 제품을 가지고 이동하면 모든 구매 과정이 완료된다. 사용자의 얼굴정보를 입력해두면 휴대폰을 꺼내지 않고도 인증이 가능하다.
라운지랩의 황성재 대표는 “최근 비대면 소비를 원하는 시장의 트랜드를 반영하여 무인화 시스템을 개발하게 되었다. 현재는 샐러드, 음료, 과일 등 간편식 제품으로 구성되어 있지만 향후 다양한 제품으로 확장해 나갈 예정“ 이라고 밝혔다.
한편 라운지랩은 코워킹스페이스, 호텔, 피트니스센터, 건물 로비, 아파트 단지 등의 다양한 공간으로 무인상회를 확대해 나갈 예정이다.
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