소셜 디스커버리 서비스 위피(WIPPY)를 운영하는 엔라이즈가 AI 기술을 활용한 얼굴 인식 본인 인증 서비스를 도입했다.

‘얼굴 인증 기능’은 프로필에 등록된 사진과 유사도를 측정하고 위조 여부를 판단하는 AI 기반의 본인 확인 서비스다. 사용자가 지정된 자세 가이드(얼굴 및 손 위치)에 따라 사진을 촬영하도록 유도한다. 부적격 사용자로 판단될 경우 얼굴 인증 절차를 요구해 서비스 이용을 차단할 방침이다.

위피 관계자는 “타인의 신분이나 사진을 도용한 부정 가입 사례를 방지하기 위해 본인 확인 절차를 강화했다”며 “AI 얼굴 인증 기능을 통해 프로필 신뢰성을 높이는 데 중점을 두고 있다”고 설명했다. 본인 확인 절차의 정확도와 신뢰성을 높이기 위해 경우에 따라 위피 모니터링 요원인 ‘지킴이’가 2차 확인 작업을 수행할 예정이다.

위피는 안전한 서비스 환경을 만들기 위해 신원 확인 시스템을 지속적으로 강화해 왔으며 불건전 목적의 사용자 유입도 크게 줄어들고 있다. 실제 지난 10월 ‘패스(PASS) 모바일 신분증 검증 서비스’를 도입한 후 불건전 유저 유입이 약 70% 감소했다. 최근에는 채팅 중에 발생할 수 있는 불쾌한 경험을 예방하기 위해 ‘채팅방 어뷰징 탐지 시스템’을 도입하는 등 사용자 보호에 힘쓰고 있다.

위피는 기술적 개선과 더불어 신뢰할 수 있는 커뮤니티 환경 조성에도 집중하고 있다. 커뮤니티 가이드라인을 주기적으로 개정하고, 로맨스 스캠 및 금전 사기 등 사이버 범죄 사례를 공유하며 사용자들이 잠재적 위험에 대해 사전에 인지할 수 있도록 돕고 있다.

이지혜 위피 프로덕트 오너(Product Owner)는 “서비스 운영 정책을 위반하거나 사용자 경험을 저해하는 이용자에게 강력히 대응할 것”이라며 “AI 얼굴 인식 기능 도입을 통해 더욱 강화된 본인 인증 시스템을 제공함으로써 누구나 안심하고 사용할 수 있는 플랫폼으로 거듭나겠다“라고 강조했다.