티오더스테이가 호텔 운영 효율성과 고객 경험을 획기적으로 개선할 ‘컨텐츠 에디터’ 프로그램을 공개했다.

티오더스테이는 테이블오더 전문 기업 티오더의 호텔 특화 서비스 브랜드다. 이 회사는 국내 주요 호텔들과 협력하며 호텔 운영의 디지털화와 고객 편의 향상을 위한 다양한 솔루션을 제공하고 있다.

새롭게 선보인 ‘컨텐츠 에디터’ 프로그램은 IT 비전문가도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었다. 호텔 관계자들은 이 프로그램을 통해 호텔 정보를 간편하게 편집하고 관리할 수 있다. 드래그 앤 드롭 방식으로 호텔의 상징적인 색상이나 강조하고 싶은 서비스를 쉽게 추가하거나 삭제할 수 있다.

티오더스테이 관계자는 “컨텐츠 에디터 프로그램을 통해 호텔 운영의 디지털화가 더욱 쉬워지고, 이를 통해 고객 만족도와 호텔의 브랜드 가치를 동시에 높일 수 있게 됐다”고 밝혔다.

이 프로그램의 주요 특징 중 하나는 31개 언어로 실시간 번역이 가능한 다국어 지원 기능이다. 이는 해외 투숙객이 많은 호텔에서 언어 장벽을 해소하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있게 한다. 또한 음성 안내 기능도 제공되어 시각 장애가 있는 투숙객들의 접근성도 높였다.

티오더스테이의 디지털 서비스는 호텔 객실 내 태블릿과 연동되어 있다. 고객들은 이를 통해 룸서비스 주문, 호텔 이용 안내, 주변 상권 정보 검색 등을 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있다. 이는 호텔 운영의 효율성을 높이는 동시에 투숙객들에게 더욱 스마트한 호텔 경험을 제공한다.

기존에는 호텔 안내문을 제작하거나 수정할 때마다 디자인 작업과 인쇄 과정이 필요했다. 그러나 컨텐츠 에디터를 사용하면 변경 사항을 저장하는 즉시 호텔 객실 전체의 태블릿과 모바일 기기에 적용된다. 이를 통해 투숙객들에게 항상 최신의 정확한 호텔 정보를 제공할 수 있게 되었다.

티오더스테이는 현재 국내 주요 특급 호텔을 비롯해 다양한 숙박 시설과의 협업을 확대하고 있다. 회사 측은 앞으로도 지속적인 기술 혁신을 통해 호텔 서비스의 디지털 전환을 선도해 나갈 계획이라고 밝혔다.