두왓이 제공중인 호텔 통합 운영 솔루션이 국내 80개 호텔, 27,900개 객실에 도입되었다. 회사측은 이를통해 월 136만 명 이상에게 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다.

이 플랫폼은 다이렉트부킹, 키오스크 체크인, 모바일 체크인/아웃, 키리스 출입, 스마트컨시어지, 통합백오피스, CRM, IoT 제어, 비대면 결제 등 호텔 운영 전 과정을 단일 시스템으로 통합했다. 실제 현장에서 수집된 사용자 데이터는 기능 개선과 AI 추천 알고리즘 개발에 활용되고 있다.

두왓의 서비스는 단순 다운로드나 접속 수치가 아닌 실제 오프라인 공간 내 작동 시스템 기준으로 월간 약 544,050객실에서 활용되고 있으며, 이는 한국호텔업협회와 관광공사 산업통계 기준 평균 객실 점유율 65%, 객실당 평균 투숙객 2.5명을 적용해 산출된 수치다.

두왓은 B2B 서비스 확장을 위해 중소형 호텔 및 리조트 체인과의 제휴를 확대하고 있으며, 하반기부터 오페라 PMS 연동 범위를 강화해 고객사의 운영 효율과 수익 극대화를 지원할 예정이다. 또한 싱가포르 법인 설립을 완료하고 동남아시아 시장 진출을 통해 글로벌 서비스 확장을 추진 중이다.