만여 명 참여 만족도 조사…”실시간 카드결제 알림·수입금 내역 확인 기능 호평”

티머니모빌리티가 택시 기사용 앱 ‘택시투데이(TaxiToday)’ 이용자 만족도 조사 결과, 전체 응답자의 87%가 ‘만족’이라고 응답했으며, ‘보통’까지 포함하면 98%에 달하는 긍정 평가를 기록했다고 9일 밝혔다.

이번 조사는 작년 11월 출시 이후 처음으로 실시한 만족도 조사로, 만여 명의 택시 기사들이 참여했다. 택시투데이의 기능 중 ‘실시간 카드결제 알림’과 ‘수입금 내역 확인’이 가장 유용하다는 평가를 받았다.

‘실시간 카드결제 알림’을 통해 결제 누락을 사전에 방지할 수 있고, 직관적으로 매출 인식할 수 있었다는 평가이며, ‘수입금 내역 확인’을 통해서는 퇴근 후 하루 매출을 간편하게 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 회계까지 가능해 만족도가 높았다.

특히 고령 택시 기사부터 젊은 기사까지 전 연령층에 거쳐 “퇴근 후 한 번에 하루 매출을 확인할 수 있고, 영수증을 챙길 필요가 없어 편안하다”, “택시투데이로 간편하게 매출 관리를 할 수 있어 개인 비서 같다”, “현장 의견이 반영된 앱이라 신뢰가 간다” 등 긍정적인 피드백과 편의 향상에 대한 호응이 두드러졌다.

총 3만여 건의 개선·건의 응답을 분석한 결과, 기사들이 가장 바라는 기능으로는 세금 관련 지원(18%), 분석·통계 기능(14%), 가계부(11%) 등이 꼽혔다. 이에 따라 티머니모빌리티는 설문 결과를 바탕으로 기사 맞춤형 서비스 고도화 등 서비스 개선에 돌입할 예정이다.

또한 다양한 수익관리형 신기능 개발에도 착수해, 단순한 정보 제공을 넘어 택시 기사의 수익 향상까지 지원하는 플랫폼으로 성장해 나갈 계획이다.

조동욱 티머니모빌리티 대표는 “택시투데이는 기사님들이 가장 필요로 하는 서비스만 담기 위해 끊임없이 현장의 목소리를 듣고 있다”며 “앞으로도 기사 맞춤형 서비스를 지속 개발하여 수익 증대와 운영 효율을 함께 돕는 동반자가 되겠다”고 밝혔다.

티머니모빌리티는 모빌리티 핀테크&플랫폼 전문기업으로 경쟁력을 강화하여 대중교통 중심 통합이동 서비스를 활성화하고, 전략적 제휴 및 투자 유치를 통해 새로운 성장 모멘텀을 확보해 나가고 있다.