카카오가 AI 기반의 광고 운영 지원 서비스 ‘카카오모먼트 AI(이하 모먼트AI)’를 정식 출시했다.

‘모먼트AI’는 전문 대행사 없이 직접 광고를 운영하는 자영업자와 중소상공인을 위해 개발된 서비스다. 복잡한 설정과 분석 과정을 AI가 대신 수행하여 광고 데이터 해석과 운영 방향 설정을 지원한다.

주요 기능으로는 ‘광고 최적화 점수’ 제공이 있다. AI가 캠페인 데이터를 분석해 최근 성과 변화, 경쟁 상황, 소재 피로도 등을 종합하여 18점부터 100점까지의 점수를 산출한다. 점수 상승을 위한 실행 제안도 함께 제시되며, 광고주는 이를 즉시 설정에 반영할 수 있다.

경쟁사 대비 성과를 확인할 수 있는 비교 기능도 탑재됐다. 예산, 클릭률(CTR), 전환율(CVR) 등 주요 지표를 기준으로 업종 내 자신의 위치를 분위 단위로 파악할 수 있어, 광고 경험이 적은 사업자도 예산 배분과 전략 설정에 참고 가능하다.

또한, 고객 행동 분석 기능을 통해 광고 인지 후 방문, 고려, 전환에 이르는 4단계 퍼널(Funnel)을 시각화했다. 이를 통해 이탈 시점을 파악할 수 있으며, 각 단계별 연령대, 관심사, 카카오톡 선물하기 및 톡딜 이용 패턴 등의 데이터를 K-익명성 기준을 적용해 제공한다.

카카오는 향후 목표 설정, 예산 배분, 타겟 정의 등 전략 수립 기능을 추가하고, 소재 자동 생성 및 시뮬레이터 기반 A/B 테스트 기능도 도입할 예정이다. 이를 통해 광고 리포트 분석부터 집행까지 전 과정을 지원하는 모델로 확장한다는 계획이다.

카카오 관계자는 “광고를 직접 운영하는 사업자가 데이터를 쉽게 해석하고 실행 가능한 개선 방안을 확인할 수 있도록 설계했다”며 “앞으로 광고 운영의 전 과정에서 AI가 의사결정을 지원할 수 있도록 기능을 확대해 나가겠다”고 말했다.