인사이트
온라인 고객 서비스의 기본은 웹사이트 고객센터입니다. 대부분의 고객이 온라인 서비스에 익숙해지면서 자연스럽게 기업들도 필요성을 알고 실제로 운영도 하고 있죠. 오래전부터 웹사이트에 고객센터 없는 제품이나 서비스를 ...
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2021.03.19
스타트업
이너아워가 클라우드 기반 고객 센터 서비스 ‘모두의 고객센터’를 출시했다고 밝혔다. 기존 기업에서 제공하는 대면(전화)서비스는 상담원의 감정노동과 상담 과정에서 발생하는 여러 가지 불편사항, 혼잡시간대에 전화 연결 지연 ...
2018.07.23
플래텀의 한주간 국내 스타트업 소식 및 중국 테크 소식을 받아 보실 수 있습니다.
