피드백

스타트업

오픈서베이, 고객 경험 관리 서비스 ‘피드백’ 론칭

소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이가 고객 경험 관리 서비스 피드백을 정식 론칭한다. 지난 7월부터 베타 서비스 운영 후 이달부터 정식으로 선보이는 피드백은 고객 및 사용자의 경험 ...

트렌드

‘칭찬’이 돌고래를 춤추게 만들 수 없는 이유

세계적인 비즈니스 컨설턴트이자 커뮤니케이션 전문가인 리처드 윌리엄스는 그의 책 <사람을 움직이는 피드백의 힘> 에서 대화를 통해 전달하는 피드백을 4가지 유형으로 분류합니다. 지지적 피드백, 교정적 피드백, ...

Workinsight 스타트업 인터뷰

[인사人사이트] “스타트업에도 HR이 필요한가요?”

스타트업 HR담당인 지인이 ‘요즘 그 일 안 한다’고 했다. 보통 HR담당은 기업에서 인적자원(human resources)을 관리하는 역할이다. 인사를 비롯해 넓게는 노무, 총무, 교육, 인재개발까지 맡는다. 지인도 ...