국내 대표 지역생활 커뮤니티 당근마켓의 로컬 마케팅 채널 ‘비즈프로필’ 누적 이용자 수가 2000만명, 누적 이용 횟수 6억건을 넘었다.
비즈프로필이 빠르게 활성화된 이유는, 슬세권 문화가 확대되면서 집 근처 동네 가게 정보에 대한 니즈가 커졌기 때문으로 분석된다. 가까이 있지만 모르고 지나쳤던 음식점, 카페들을 발견하고, 용달, 에어컨 수리업체, 수선집, 철물점 등 소규모 가게들도 비즈프로필을 통하면 쉽게 만날 수 있다. 기존 SNS나 포털에서 찾기 힘든 동네 가게 정보가 모여있다.
실제 동네 사람들이 남긴 후기로 좋은 가게를 찾을 수 있다는 점도 인기 요인이다. 대부분 비즈프로필에 후기를 쓰는 사람들은 지역 인증 후 가게를 방문했던 동네 이웃들의 후기다.
비즈프로필 이용자들이 증가하면서, 비즈프로필로 지역 마케팅을 시작하는 동네 가게들도 빠르게 늘고 있다. 지난해 2월 출시 이후 1년 8개월여만에 약 60만개의 가게들이 비즈프로필을 통해 지역민들과 소통 중이다. 지역 내 핵심 고객층을 타깃으로 하기 때문에 동네 손님과의 접점을 확대하고, 장사에 도움이 되는 단골 손님을 확보하는 데 역할을 하고 있다.
앞서 비즈프로필은 가게 소식 작성부터 쿠폰 등록, 단골 맺기, 고객과의 실시간 채팅, 전화 연결 등 로컬 마케팅에 필요한 다양한 기능을 제공해 오며 로컬 마케팅 채널로 자리 잡았다. 최근에는 가게 홍보는 물론 직접 상품을 등록해 지역 주민들에게 판매할 수 있는 ‘상품 판매 기능’을 전국으로 확대 오픈하며, 자영업자들의 직접적인 매출 성장에 기여하고 있다.
문경원 당근마켓 지역사업실장은 “그동안 주로 입소문으로만 전해지며 오프라인에 머물러있던 우리 동네 가게의 알짜 정보들이 비즈프로필로 속속들이 모이며 이를 찾는 이용자들도 덩달아 늘어나는 것 같다”며 “앞으로도 비즈프로필을 통해 동네 가게와 손님 간의 연결을 강화할 수 있도록 다양한 시도를 이어나가겠다”고 전했다.
한편, 하이퍼로컬 생태계를 선도하고 있는 당근마켓은 동네 가게들을 위한 비즈프로필, 기업 전용 채널인 브랜드 프로필에 이어 최근에는 지역 기반 마케팅에 최적화된 B2B 전용 통합 비즈니스 사이트 ‘당근비즈니스’까지 런칭하며 로컬 비즈니스 영역 강화에 힘쓰고 있다.
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