몇 년 새 IT업계에서 엄청난 주목을 받은 직무가 있습니다. 바로 PM(Product Manager)과 PO(Product Owner)입니다. 핫한 이 직무, PM⋅PO로 성공적인 이직을 하기 위해서는 이력서에 어떤 키워드를 어떻게 풀어내면 좋을까요?
그 답을 찾기 위해, 최근 3년간 원티드에서 서류 합격한 PM⋅PO가 이력서에 가장 많이 쓴 단어를 분석해 봤습니다. PM⋅PO 합격 이력서에서 뽑은 키워드 TOP5를 원티드랩 소속 시니어 PM⋅PO의 분석과 함께 소개합니다. ※ 참고: 2020.01~2022.10의 원티드 이력서 300만 건을 기반으로 작성했습니다.
PM⋅PO 직무 이력서 키워드 TOP5
1. 프로덕트(제품/서비스) 기획
PM⋅PO는 기존 프로덕트의 개선 업무, 신규 프로덕트 개발 등을 담당합니다. 이 모든 업무는 ‘기획’에서 출발하죠. 프로덕트 기획 시 꼭 기억해야 하는 세 가지가 있어요. 1) 달성하고자 하는 목표를 명확하게 할 것 2) 팀 구성원의 리소스를 효율적으로 쓰면서 성과를 최대화할 방법을 찾을 것 3)타깃 유저가 누군지 명확하게 정의하고, 이를 바탕으로 유저를 위한 기능을 구상할 것입니다.
2. 데이터 분석
데이터 분석을 통한 인사이트 도출은 PM⋅PO에게 필요한 핵심 역량입니다. PM⋅PO는 데이터를 분석해 문제를 정의하고 일의 우선순위를 결정하며, 해결 방법을 찾습니다. PM⋅PO라면 LTV, AARRR, 코호트(Cohort), 퍼널(Funnel) 등 기본적인 데이터 분석 방법을 충분히 이해하고 있어야 해요. GA(Google Analytics), 앰플리튜드(Amplitude), 태블로(Tableau) 등의 분석 툴도 잘 다뤄야 하죠.
3. 전략 수립
PM⋅PO의 전략 수립은 ‘가설’을 바탕으로 합니다. 최선의 프로덕트를 완성하기 위해, 혹은 고객에게 최적의 경험을 제공하기 위해 수많은 가설 사이에서 우선순위를 빠르게 파악하고 다음 전략을 제시해야 하죠.
PM⋅PO는 프로덕트의 완성과 개선을 위해 ‘전략 수립→ 테스트 → 성과 분석 → 전략 재수립’의 과정을 수십 번, 때로는 수백 번 반복합니다. 개발팀, 디자인팀 등 여러 유관부서의 구성원들을 끝없이 설득하고, 공동의 목표를 달성하도록 동기 부여도 해야 하죠. 때문에 ‘전략 수립’이라는 키워드 속에는 문제 정의, 의사 결정, 데이터 분석, 커뮤니케이션 역량까지 포함된 것으로 볼 수 있어요.
4. 커뮤니케이션
PM⋅PO는 경영진은 물론 개발팀, 디자인팀, 마케팅팀 등 조직의 여러 유관 부서와 협업합니다. ‘왜 우리가 이 일을 해야 하는지’ 설득해야 하는 사람이죠. 따라서 PM⋅PO에게는 커뮤니케이션 역량이 특히 중요합니다. 이때 커뮤니케이션은 명확한 데이터를 기반으로 이루어져야 해요. 데이터는 앰플리튜드와 같은 정량적 분석 방법은 물론 경쟁사 분석, 마켓 리서치, 유저 리서치 같은 정성적 방법을 활용해 도출할 수 있습니다.
5. 성과
PM⋅PO의 포트폴리오는 바로 ‘성과 지표’입니다. 성과 지표는 당연히 프로덕트 기획단에서 세운 가설이나 전략과 일치해야 합니다. 성과 지표를 보면 이 사람이 성과를 만들 수 있는 역량을 갖추었는지, 데이터에 대한 지식이 어느 정도 있는지 알 수 있는 것은 물론, 이 사람이 우리 회사에서 어느 정도의 성과를 낼 수 있는지도 예측할 수 있어요.
이력서 작성, 이렇게 해보세요
앞서 살펴본 5가지 키워드는 PM⋅PO의 업무 프로세스와 일치합니다. ‘데이터 분석 → 전략 수립 → 커뮤니케이션 → 서비스 기획 → 성과’로 축약할 수 있죠. 아래 예시를 참고해 나의 역량을 이력서에 잘 녹여내 보세요.
예시 문장
[핵심 역량]
– 아이디어 도출부터 사용자 데이터 분석, 테스트, 사업화, 운영까지의 경험 보유
– 3년 이상의 스타트업 경험으로 스타트업 조직문화와 빠른 커뮤니케이션에 강점
– 데이터 분석 툴(GA, Amplitude, BI) 적극적으로 활용 가능
– 마케팅, 개발, CS 등 관련 부서와의 협업 리드 경험 다수
[경력 기술]
글로벌 서비스 사업 기획
– 해외 시장조사 및 사업 방향성, 브랜드 전략 수립
– 서비스 사업 추진을 위한 UI/UX 전략 기획
– 마케팅, 개발, CS팀과 협업이 필요한 TF 리딩
시장 동향 및 사용자 데이터 분석
– 앰플리튜드를 활용한 퍼널 분석을 통해 제품 개선 사항 발굴
– 주 1회 시장 동향 관련 인사이트 도출 및 전사 공유
– 가입 전환율, 신규 유저 1w 리텐션 등 메인지표 관리
성과 개선
– 신규 서비스 개발로 MAU가 200% 증가
– 회원 가입 전환율 20%p 증가
지금까지 원티드 이력서 데이터 300만 건을 바탕으로 PM⋅PO 직무의 합격 키워드를 살펴보았습니다. 이력서 작성과 제출에 앞서 오늘 소개한 키워드를 꼼꼼히 체크한다면, 서류 합격에 성큼 다가갈 수 있을 거예요.
나다운 일의 시작 원티드랩 / 원티드랩이 제공하는 다양한 서비스를 소개하고, 기업 문화와 채용브랜딩에 관한 이야기를 전합니다.
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