AI 매니지드 서비스 전문 기업 베스핀글로벌의 한국 법인이 2024년 조정 EBITDA(상각과 주식보상 전 영업이익) 기준으로 손익분기점(BEP)을 달성하며 흑자 전환했다. 이는 거시 경제 불황 속에서도 AI MSP(매니지드 서비스 프로바이더)를 중심으로 한 전략적 사업 구조 혁신과 수익 다각화 노력이 실질적 성과로 이어진 것으로 평가된다.

베스핀글로벌은 지난해 7월 AI MSP 사업 중심의 전략적 조직 개편을 단행한 이후, AI와 클라우드의 융합을 통한 고객 맞춤형 서비스를 강화하고 비즈니스 생산성 향상과 비용 효율화에 주력해왔다. 특히 LLM 기반 AI 에이전트 플랫폼 ‘헬프나우 AI(HelpNow AI)’의 확산이 주요 성과로 꼽힌다.

현재 베스핀글로벌은 한국수력원자력의 세계 최초 원전 특화형 생성형 AI 서비스 개발에 착수했으며, 지난해 울산교육청의 생성형 AI 교수 학습 플랫폼 ‘우리 아이(AI)’를 성공적으로 구축했다. 또한 서울 성동구청의 ‘성동형 스마트 AI 민원 안내 챗봇’도 시범 운영 중이다.

허양호 한국 대표는 “이번 흑자 전환 전망은 AI MSP로의 전환과 고객 중심의 맞춤형 서비스가 이끌어낸 고무적인 결실로 베스핀글로벌의 성장 가능성과 시장 리더십을 증명하는 중요한 전환점”이라고 밝혔다. 그는 또한 “베스핀글로벌은 앞으로도 국내외 고객 및 파트너와의 협력을 강화하고 고도화된 내부 역량과 전문성을 바탕으로 AI를 중심으로 한 차세대 DX 선도 기업의 입지를 더욱 공고히 할 것”이라고 덧붙였다.

베스핀글로벌은 에너지, 공공, 교육뿐 아니라 제조, 모빌리티, 금융, 관광, 고객센터 등 다양한 산업군의 헬프나우 AI 고객사례를 바탕으로 2025년에도 산업별 AI 서비스 및 솔루션 사업을 더욱 활발하게 추진할 예정이다.