성형·시술 정보 플랫폼 바비톡이 인공지능(AI) 기반의 검색 기능을 새롭게 도입했다. 이 기능은 사용자가 일상 언어로 질문해도 의미를 분석하고, 관련된 정보를 자동으로 제시하는 방식으로 작동한다.

새로운 기능은 기존 키워드 중심 검색과 달리, 사용자의 복합적인 질문 의도를 인식하고 상황에 맞는 결과를 제공하는 점이 핵심이다. 특히 문장형 또는 대화체 표현으로 입력된 질문도 처리 가능해, 검색이 익숙하지 않은 사용자도 성형이나 시술에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있다.

검색 결과 화면 상단에는 AI가 핵심 내용을 요약한 정보 영역이 추가됐다. 이를 통해 사용자는 다양한 병원 정보, 시술 후기, 가격 등 주요 내용을 빠르게 파악할 수 있다. AI 검색은 바비톡 앱 최신 버전에서 사용할 수 있다.

바비톡은 이번 기능이 단순한 기술 구현을 넘어, 사용자 경험 전반의 질적 향상을 이끌 것으로 기대하고 있다. AI 검색은 바비톡이 보유한 약 350만 건 이상의 자체 데이터를 기반으로 작동한다. 해당 데이터는 사용자 후기, 커뮤니티 게시글, 병원 등록 정보, 배너 이미지 내 텍스트 등 다양한 비정형 콘텐츠를 포함한다. 바비톡은 이를 검색증강생성(RAG) 방식으로 분석하고 연결해, 보다 정확하고 신뢰도 높은 응답을 제공한다는 설명이다.

새로운 기능 도입으로 초기 탐색 단계에 있는 사용자들도 앱 내에서 궁금증 해소부터 병원 선택까지 전 과정을 매끄럽게 진행할 수 있게 됐다. 바비톡은 AI 검색 기능이 플랫폼 내 사용자 여정의 중심축 역할을 하며, 정보 탐색의 효율성을 높일 것으로 보고 있다.

최권열 바비톡 CTO는 “지난 10년간 축적된 사용자 콘텐츠는 플랫폼의 핵심 자산이며, 이를 AI 기술과 결합해 더 유의미한 정보 탐색 경험을 구현하고자 했다”며 “앞으로도 기술 역량을 바탕으로 사용자 중심의 플랫폼 고도화를 지속하겠다”고 말했다.