타임커머스 모바일 호텔 예약 서비스 핫텔(Hottel)이 지난 5월 16일 온라인 호텔 예약 서비스 중 국내 최초로프런트를 거치치 않고 바로 객실로 입실할 수 있는 모바일 키리스(Key-Less) 체크인 서비스인 ‘로켓 체크인’을런칭했다.
로켓체크인은 객실예약부터 체크인, 체크아웃까지 모든 과정을 스마트폰으로 간편하게 이용할 수 있는 서비스다. 고객은 핫텔 앱에서 객실을 예약하고 모바일 객실 키를 받아, 호텔 프런트를 거치지 않고 바로 객실로 투숙할 수 있는 서비스다. 고객이 핫텔로 로켓체크인 객실을 예약하면, 호텔에서 고객의 모바일로 객실을 배정하여,모바일 키를 전달한다. 호텔에서는 고객이 객실에 입실하면 프런트에서 바로 확인할 수 있다. 예약부터 체크인과정이 모두 온라인상에서 진행되어 기존에 고객이 프런트에서 직접 체크인하는 경우와 비교해 보았을 때, 체크인에 소요되는 시간이 고객과 호텔 모두 줄어들었다.
사실 스마트폰으로 객실 카드키를 대신하는 ‘키리스 체크인(Key-Less Check in)’은 2014년 부터 이미 전세계 여러 호텔체인에서 자체 앱을 통해 도입하여 운영중인 서비스다. 하지만, 호텔체인마다 개별 앱으로 제공하는 키리스 서비스와 핫텔에서 제공하는 키리스 체크인 서비스는 접근방식이 다르다. 고객 입장에서 보면, 핫텔과 같은 온라인 예약 서비스에서 ‘로켓체크인’을 제공하는 것이 다양한 호텔에서 키리스 체크인 서비스를 경험할 수있어 유용하다.
핫텔은 로켓체크인 서비스 구현을 위해 전 세계 1위 도어락 회사 SEOS TSM, ASSA ABLOY사와 협력하였다.로켓체크인 서비스는 전 세계 특급호텔에서 가장 널리 이용되는 ASSA ABLOY사의 빙카드 도어락을 통해 제공된다.
로켓체크인 서비스를 런칭한 핫텔X팀의 정영주 팀장은 “로켓체크인 서비스를 통해 호텔을 이용하는 고객들에게 이제까지 경험해보지 못했던 놀라운 경험을 제공해줄 것으로 기대한다.”고 전했다.
핫텔은 모바일 호텔예약 서비스로 한국과 태국을 포함한 1,300개 호텔, 레지던스, 리조트, 펜션을 최대 80% 할인된 가격에 제공한다. 핫텔 서비스는 안드로이드 앱과 아이폰 앱을 통해 이용할 수 있다.
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