오큐파이

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온라인 고객센터, 처음부터 따라하기-기초편

온라인 고객 서비스의 기본은 웹사이트 고객센터입니다. 대부분의 고객이 온라인 서비스에 익숙해지면서 자연스럽게 기업들도 필요성을 알고 실제로 운영도 하고 있죠. 오래전부터 웹사이트에 고객센터 없는 제품이나 서비스를 ...

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스타트업도 고객지원을 꼭 해야 하나요?

안녕하세요, 고객지원 솔루션 오큐파이를 개발하는 오니온파이브의 김지우 CPO입니다. 고객지원 솔루션을 런칭하고 100개가 넘는 스타트업과 온·오프라인 미팅을 하면서 가장 많이 듣는 질문은 ‘스타트업도 고객지원을 꼭 해야 ...

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오큐파이 개발사 ‘오니온파이브’, 8.5억 규모 프리 A 투자 유치

고객지원 솔루션 오큐파이 개발‧공급 기업 ‘오니온파이브’가 어니스트벤처스와 하나벤처스로부터 총 8.5억 원 규모의 프리시리즈 A 투자를 유치했다. 오큐파이는 디지털 고객센터 구축, 문의‧답변 관리, 리포트 등 고객지원 ...