지난번 글에서 독자 여러분이 원하는 온라인 설문조사 활용사례를 알려달라고 말씀들 드렸더니, 뉴스레터와 설문조사를 결합해 메시지도 전하면서 고객의 의견도 받는 방법을 궁금해 하신 분들이 몇 분 계셨습니다.

사실 이런 고급기능을 궁금해하신다는 게 신기했고, 얼마나 많은 분들께 도움이 될지 모르겠지만 약속이니 사례와 함께 방법을 공유해 드립니다. 서베이몽키는 설문유형으로  텍스트와 이미지를 제공하고 있어 이를 이용한다면 간단하게 뉴스레터를 만들어 볼 수  있습니다. 특히, PLUS 이상 유료서비스 사용자 분이라면 HTML 모드에서 좀 더  가독성이 높은 뉴스레터를 만들어 볼 수도 있습니다. 다른 온라인 설문 플랫폼도 비슷한 기능을 제공하면 같은 방법으로 활용하실 수 있습니다.

따라하시기 쉽지만은 않은 기능이기 때문에 부득이 저희 서베이몽키 솔루션의 예를 들어서 설명함을 널리 양해해 주세요. 꾸벅

원숭이들의 설문 유형 중 서술형 텍스트에 HTML모드를 적용하면 멋진 뉴스레터를  만들 수 있습니다. 아래는 서베이몽키 고객사인 여행신문사의 뉴스레터를 참고하여 서베이몽키 서술형 텍스트에서 뉴스레터를 만들어 본 것입니다

서베이몽키의 서술형 텍스트를 통해 뉴스레터를 구성하면 문자로 링크를 발송할 경우에 스마트폰이나 패드에서 풍부한 내용을 완벽하게 재현할 수 있다는 장점이 있습니다. 서술형텍스트로 만든 뉴스레터 웹링크 : http://www.surveymonkey.com/s/2ZMVZ98

그러나, 이메일을 통해 뉴스레터를 받아 보는 경우라면 메일을 오픈했음에도 불구하고 다시 한번 링크를 클릭해야 내용을 볼 수 있다는 불편함이  있습니다.

이러한 불편함을 제거하고 서베이몽키가 인터넷설문조사 프로그램이라는 특성을 살려 서베이몽키의 컬렉터 중 이메일 조사에 유용하게  사용할  수  있는 이메일 초대장으로 뉴스레터를 만들어 보겠습니다.

이메일 초대장의 메시지 작성란에도 HTML모드가 적용 가능합니다. 그러므로 서술형 텍스트에 적용했던 HTML 스크립트를 그대로 이메일  초대장 메시지 작성란에도 적용할 수 있습니다. 이메일 초대장의 메시지 작성란에는 조사링크인 [SurveyLink]와 메일을 수령하는 고객이 이메일 수취를 거절할 수 있는 [RemoveLink]를 반드시 삽입하여야 합니다. 서베이몽키는 유료계정 사용자에 대해서는 추가 비용 없이 하루 최대 20,000건의 메일을 발송하도록 허용하고 있지만 만일 [SurveyLink]와  [RemoveLink]이 없거나 이상이 있다면 스팸메일 발송으로 판단하여  경고메시지를 보내고 그 메일을 차단됩니다. 최악의 경우 계정 취소도 가능하니 개인정보 보호에 특히 유념해야 합니다.

이제 이메일 초대장으로 뉴스레터를 만들고 연결된 설문으로는 간단하게 올 여름 해외 여행 계획 여부와 희망하는 여행지에 대해 알아보는 경우를 살펴보겠습니다.

우선 이메일 초대장에 삽입될 뉴스레터는 기본적으로 위 서술형 텍스트에 삽입된 경우와 동일합니다. 서베이몽키의  HTML 모드에서 뉴스레터를  만드는  것이 그렇게 어렵지는  않습니다. 최소한 무엇을 검색해야 하는지만 알고 있다면 몇번의 검색과 블로그의 에디터 이용으로 얼마든지 뉴스레터를 만들어 볼 있습니다. 주의할 점은 서베이몽키에서는 이미지 모드를 제외하면 직접 이미지를 업로드하는 것을 허용하고 있지 않으므로 링크형태로 이미지를 삽입해야 한다는 것입니다. 위 서베이몽키 서술형  텍스트에  적용한  HTML소스는  아래와  같습니다.

위의 소스코드를 서베이몽키 이메일 초대장 컬렉터의 메시지 작성란에 삽입합니다. 주의할 점은 HTML 모드를 활성화할 수 있도록 ‘이 메시지를 나만의 HTML과 함께 보냅니다.’ 체크박스에 체크한 후 [SurveyLink]와 [RemoveLink] 모두 HTML 스크립트로 링크를 활성화시켜 주어야 한다는 것입니다.

위와 같이 작성된 초대장은 최종 발송하기 전에 테스트 발송을 한 후 오류를 수정하는 것이 좋습니다. 아래 예는 주요 포털인 네이버, 다음, 네이트 메일에서 이메일 초대장 형태의 뉴스레터를 받아본 모습입니다. 주요 포털별로 서베이몽키를 이용한 뉴스레터의 수령이 가능하며, 링크 역시 활성화되어 있습니다.

위의 메일 중 네이버 메일의 예를 들어 보면 하단에 이메일 초대장 메시지 작성 시 삽입한 [SurveyLink]가 활성화되어 있는 모습을 확인할 수 있습니다. 링크를 클릭하면 서베이몽키 설문으로 이동하는 모습을 볼 수 있습니다. 뉴스레터 발송이 조사 목적은 아니므로 설문내용으로 퀴즈 형태의 이벤트를 기획해도 괜찮을 것입니다.