알리바바 그룹 티몰 글로벌(Tmall Global)이 해외기업의 중국 시장 진출을 위한 두 가지 이니셔티브를 21일 중국 항저우에서 개최된 ‘2019 티몰 글로벌 파트너 서밋’에서 발표했다.
이번에 발표한 이니셔티브는 티몰 글로벌이 제공하는 수입 솔루션인 ‘중앙집중형 수입 조달 프로그램(Centralized Import Procurement, “CIP”)’과 ‘티몰 해외 풀필먼트 센터(Tmall Overseas Fulfillment, “TOF”)’다.
알빈 리우 알리바바 그룹 티몰 글로벌 수출입 사업 총괄 대표는 “이번 이니셔티브는 알리바바 비즈니스 생태계 전체가 지원해 기존 및 신규 파트너 브랜드를 지원한다”며 “중국 소비자들의 고품질 해외 제품에 대한 수요를 충족시키기 위한 과정”이라고 2019 티몰 글로벌 파트너 서밋에서 설명했다.
알리바바 그룹은 지난 11월 중국 상하이에서 열린 중국 국제수입박람회에서 향후 5년 동안 120여 개국에서 미화 약 2000억 달러(약 225조원) 상당의 제품을 중국으로 수입하겠다고 발표한 바 있다.
알리바바의 신유통 사업의 핵심인 ‘중앙집중형 수입 조달 프로그램’은 전 세계 6개 알리바바 조달센터를 통해 기술기반 식음료 체인 프레시히포(허마셴셩), 티몰 슈퍼마켓, 인타임 백화점( 등 알리바바의 온·오프라인 매장에 수입제품을 공급하는 것이다. 중국시장에 진출하는 해외 브랜드들은 이 프로그램을 통해 신속히 또한 초기 투자위험을 줄이면서 알리바바 플랫폼이 보유한 약 7억 명의 중국 소비자에 접근할 수 있다.
또한, 국제운송 솔루션인 ‘티몰 해외 풀필먼트 센터’는 티몰 글로벌 입점 브랜드들이 제품별로 소량의 재고를 거점 TOF에 보관할 수 있도록 지원하기 위한 것이다. 이로써 글로벌 파트너 브랜드들은 중국 시장에 본격 진출하기 전에 소비자 반응을 파악해 판매할 제품 결정에 반영할 수 있다. 현재 티몰 글로벌은 한국, 일본, 미국에 해외 풀필먼트 센터를 운영하고 있으며 올해 말에는 유럽까지 확대할 예정이다. 이를 위해 알리바바의 스마트 물류 네트워크 차이냐오도 보세창고 네트워크를 확대한다. 3년 내 300만 평방미터까지 현재 규모의 3배로 확대할 계획이다.
리우 대표는 “지난 수년간 티몰 글로벌은 보다 혁신적이고 폭넓은 부가 서비스를 제공하고자 노력해 왔으며 글로벌 브랜드들이 알리바바와 연계해 성공적으로 중국 시장에 진출할 수 있도록 돕고 있다”라며 “티몰 글로벌의 파트너 브랜드는 중국에 사업체가 없어도 알리바바 전 비즈니스 생태계에서 수집된 인사이트를 활용해 고객의 니즈 파악은 물론 향후 시장 정착 및 고객 확대를 위한 다양한 프로그램에 적용할 수 있다”고 설명했다.
티몰 글로벌의 데이터에 따르면, 수입제품에 대한 중국 소비자들의 선호도는 연령대, 지역 및 제품별로 다르다. 연령대별로는 2000년 이후 출생한 Z세대의 소비력이 가장 빠르게 늘고 있는 것으로 나타났다. 또한, 중국 내 저개발지역 쇼핑객들이 많이 유입되었고, 제품군별로는 탈모방지용품, 콜라겐 음료와 같은 이너뷰티 제품, 풋웨어 등 세 가지 제품군이 인기 있었다.
특히 중국 Z세대의 경우 반려동물용품 및 미용기기에 대한 수요가 높았다. 2018년 티몰 글로벌의 반려동물용품 브랜드와 미용기기 판매량은 전년대비 각 2배, 4배 증가했다.
티몰 글로벌은 이러한 중국 젊은 소비층의 콘텐츠 선호도를 반영해 브랜드 인지도를 높일 수 있는 콘텐츠 플랫폼을 제공한다. 파트너 브랜드들은 알리바바 자체 디지털 미디어 채널인 ‘타오바오 라이브스트리밍 서비스’를 활용해 중국 소비자와의 접점을 확대할 수 있다. 라이브 스트리밍, 비디오 서비스뿐 아니라 왕홍을 연계한 기획 프로모션도 진행할 수 있다.
일례로, 한국 화장품 브랜드 AHC는 알리바바와의 협업을 통해 중국 뷰티 시장에서 성과를 낸 바 있다. AHC는 2016년 8월 티몰 글로벌에 플래그십 스토어를 오픈했으며, 티몰 글로벌과의 공동 마케팅 프로모션을 통해 지난 11월 11일에 개최된 글로벌 쇼핑 페스티벌에서 중국 소비자들이 가장 선호하는 인기 화장품 브랜드로 인정받았었다. AHC는 알리바바의 제품 이력추적관리 캠페인에 참여함으로써 품질에 대한 중국 소비자 신뢰도 확보했다. AHC는 올해 티몰 글로벌 독점 판매 제품을 출시, 판매할 계획이다.
티몰 글로벌은 현재 중국 최대 역외 국경 간 전자상거래 플랫폼으로 전 세계 77개 국가 및 지역의 2만 개 브랜드의 4000개 이상의 제품군이 등록되어 있다.
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