아마존웹서비스(Amazon Web Services 이하 AWS)는 화상 회의를 더욱 수월하고 효율적으로 만들어주는 통합 커뮤니케이션 서비스인 ‘아마존 차임(Amazon Chime)’을 출시한다고 밝혔다. 해당 서비스를 통해 고객들은 고품질의 화상회의를 원클릭(one-click)으로 시작할 수 있으며, 데스크탑, iOS, 안드로이드 기기 등에서 회의를 주최하거나, 미팅 참여, 채팅, 그리고 콘텐츠 및 화면 공유가 실시간으로 가능하다.

아마존 차임은 높은 품질의 비디오, 음성, 채팅 및 화면 공유를 제공하여 회의의 불만요소들을 제거한다. 아마존 차임은 회의가 시작될 때 모든 참여자에게 전화를 걸어, 앱 버튼을 클릭하는 것처럼 회의 참석을 쉽게 해준다. PIN 또한 요구하지 않는다. 회의에 누군가의 시끄러운 타이핑 소리 또는 중도 참여 및 탈퇴로 인한 잡음이 들리면, 아마존 차임은 회의 참여자에 대한 시각적 명단 정보를 보여주기 때문에 소리의 출처가 누구인지를 바로 파악할 수 있다. 또한 모든 참여자는 소음을 내는 참여자로부터의 소리를 차단할 수 있다.

아마존 차임은 강력한 모바일 및 데스크톱 애플리케이션 기능을 제공하며 여러 기기에서 회의 및 채팅을 동기화하므로 안드로이드, iOS, 맥(Mac), 윈도 등 여러 운영체제의 애플리케이션에서 회의에 참여할 수 있다. 필요할 때마다 모바일에서 데스크톱 또는 애플리케이션에서 애플리케이션으로 원활하게 전환 할 수 있다. 아마존 차임은 기존 회사 디렉토리와 통합 될 수 있으며, IT 관리자에게 조직 내 신원 관리 및 접근 제어의 기능을 제공한다. 아마존 차임은 초기 투자금, 복잡한 구축 또는 지속적인 유지 보수가 필요하지 않아 고객들은 간단히 애플리케이션을 다운로드하고, 수 분 내로 서비스를 사용할 수 있다.

진 패럴(Gene Farrel) AWS 엔터프라이즈 애플리케이션 부사장은 “오늘날 회의에 사용되는 기술을 좋아하는 사람은 많지 않다. 대부분의 회의 애플리케이션 및 서비스는 사용하기 어렵고, 질 낮은 음성 및 영상을 제공하며, 사용자들이 원하는 것을 하기 위해서는 여러 솔루션을 전환해야 해 번거롭다. 비용 또한 너무 비싸다. 아마존 차임은 최상의 미팅 환경을 제공하며, 사용자들의 회의 생산성도 높일 수 있다. 지속적인 유지 관리 또는 관리 비용이 없기 때문에 아마존 차임은 직원들 사용에 최적화된 솔루션을 찾고 있는 기업들에게 훌륭한 방안이다”라고 말했다.

아마존 차임은 현재 세 가지 버전으로 제공된다. 무료로 제공되는 아마존 차임 베이직 에디션(Amazon Chime Basic Edition)은 사용자에게 회의 참여, 음성 및 영상 통화, 그리고 아마존 차임의 메시징 및 채팅 기능을 제공한다. 아마존 차임 플러스 에디션(Amazon Chime Plus Edition)은 사용자 당 1GB의 메시지 저장 공간과 사용자 관리 기능을 추가로 제공한다. 사용자 관리 기능을 통해 사용자는 전체 이메일 도메인을 관리하고, 계정을 비활성화하거나 액티브 디렉토리(Active Directory)를 구성할 수 있다. 사용자 당 월 2.5달러에 제공된다. 아마존 차임 프로 에디션(Amazon Chime Pro Edition)는 최대 100 명을 대상으로 화면 공유 및 영상 기능을 갖춘 회의를 주최할 수 있다. 무제한 음성 통신(VoIP) 지원과 함께 모바일, 노트북 및 실내 비디오에 대한 지원을 받을 수 있다.