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배달의민족, 월 주문수 750만 건 돌파… 최대치 경신

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(주)우아한형제들이 운영하는 배달앱 ‘배달의민족’이 지난 달 주문 수 750만 건을 돌파했다.

2일 우아한형제들에 따르면 배달의민족은 5월 한 달 간 752만 5천 여 건의 주문 수를 기록했다. 배달의민족 서비스 출범 이래 가장 높은 기록이며 전년 동월 대비로는 52%, 2년 전인 2014년 동월 대비로는 약 140% 증가한 수치다.

특히 이번 기록은 상대적인 ‘비수기’로 분류되는 5월에 달성된 것이라 더욱 의미가 크다고 할 수 있다. 음식 배달 업계에서는 무더위나 강추위 등으로 야외 활동에 제약이 따르는 시기에 주문이 활기를 띠는 반면, 학교 방학이 끝나고 점차 날이 풀려 야외 활동이 늘어나는 시기에는 오히려 이용이 줄어드는 등 계절 요인에 영향을 받는 것으로 이해되어 왔다.

따라서 이번 기록은 배달의민족의 서비스가 장마, 폭설 등 기상 상황이나 계절과 같은 외부 요인이나 업계의 특성에 크게 구애 받지 않고 자체적인 성장 곡선을 그리기 시작했음을 보여준다는 해석이다.

배달의민족 윤현준 최고운영책임자(COO)는 “지속적인 서비스 고도화 작업을 통해 이용자와 가맹 업주의 만족도를 꾸준히 높여온 것이 주문량 증가에 긍정적 영향을 미치고 있는 것으로 분석된다”며 “외식배달 서비스의 확대, 고객 체험 마케팅 프로모션, 다양한 방식의 가맹업주 지원 프로그램들이 좋은 반응을 얻고 있어 하반기에도 지속적인 성장을 이어갈 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

한편, 배달의민족 서비스가 시작된 2010년 6월 이래 지난 6년 동안의 기간에 걸쳐 배달음식 이용자들의 주문 방식도 기존의 전화 주문이나 PC 기반의 주문에서 모바일 기반으로 빠르게 바뀌어가고 있는 것으로 나타났다.

우아한형제들은 지난 5월 한 달 바로결제 건수도 300만 건을 넘겨 역대 최고치를 기록했다고 밝혔다. 바로결제는 배달의민족의 주문 결제 방식 중 하나로 모바일 기기로 주문부터 결제까지 쉽게 마무리할 수 있는 수단이다. 월 300만 건의 바로결제 기록은 전년 동월 대비 약 150% 증가한 수치이며 2014년도에 비해서는 무려 10배 넘게 증가한 수치다. 2년 전 만해도 전체 주문 중 10% 미만을 차지하던 바로결제 비중은 현재 40%까지 늘었다.

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